Garantie

Diese Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung. Sie wird nur bei normalem Gebrauch gewährt. Die Rahmen der Ateliers HeritageBike sind für einen Zeitraum von 5 Jahren gegen Herstellungs- und Materialfehler garantiert. Alle an den Fahrrädern montierten Komponenten sind für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Kaufdatum gegen Herstellungsfehler garantiert. Für die Oberflächen (Lackierung und Aufkleber) gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Kaufdatum.

Im Falle eines Garantieanspruchs genügt es, wenn Sie uns mit Ihrer Kaufrechnung kontaktieren. Wir werden dann eine erste Diagnose durchführen. Auf der Grundlage dieser Diagnose und einer eventuellen weiteren Analyse des Fahrrads oder der Komponenten durch unsere technischen Dienste wird der Kundendienst entscheiden, ob das Problem im Rahmen der Garantie behandelt wird oder nicht.

• Wenn die Kostenübernahme akzeptiert wird, wird die Komponente repariert oder durch ein identisches oder entsprechendes neues Teil ersetzt.
• Wenn die Reparatur abgelehnt wird, erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Die Instandsetzung beginnt, sobald dieser Kostenvoranschlag angenommen wurde.
  
  

Die Garantie gilt für :

• Auf Fahrräder, die über unsere Website oder bei einem unserer autorisierten Händler gekauft wurden.
• Nur für den Erstbesitzer des Fahrrads (die Garantie geht nicht auf nachfolgende Käufer über, wenn das Fahrrad weiterverkauft wird).
• Bei normaler Nutzung des Fahrrads.
  
  

Die Garantie gilt nicht für :

• Wenn die Beanstandungen auf die Nutzung des Fahrrads im Rahmen von Wettkämpfen oder für den professionellen Gebrauch zurückzuführen sind.
• Wenn eine unzureichende Wartung oder eine Nachlässigkeit des Käufers festgestellt wird.
• Bei Unfällen oder anderen abnormalen oder übermäßigen Nutzungsbedingungen.
• Bei größeren Veränderungen am Fahrrad.
• Bei Einwirkung von Elementen oder äußeren Einflüssen (Naturkatastrophen, Feuer, Feuchtigkeit).
• Bei einer Nutzung, die nicht den technischen und sicherheitsrelevanten Normen entspricht.
  
  

Die Garantie gilt nicht für Verschleißteile:

• Bremselemente (Bremsbeläge, Bremsscheiben),
• Reifen, Schläuche, Felgenbänder,
• Kabel und Ummantelungen,
• Antriebselemente (Riemen, Kettenblatt usw.),
• Griffe,
• Lager,
• Sattel.
  
  

Kein Verkäufer oder Händler darf die Bedingungen dieser Garantie ändern, es sei denn, der Verkäufer oder Händler ersetzt die Garantiebedingungen durch seine eigenen Garantiebedingungen mit dem Briefkopf seines Unternehmens.